Información General

En sorythivona nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, procesamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web sorythivona.com o utilizas nuestros servicios financieros especializados en negocios creativos.

Como empresa con sede en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Nuestra política se actualiza regularmente para reflejar cualquier cambio en la legislación vigente desde 2025.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según tu interacción con nuestros servicios:

• Información de identificación personal como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Datos financieros necesarios para la prestación de servicios, incluyendo información bancaria y historial crediticio cuando sea aplicable
• Información técnica como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso del sitio web
• Datos de comunicación cuando nos contactas a través de formularios, correo electrónico o teléfono
• Información sobre tu actividad comercial creativa para personalizar nuestros servicios financieros

Finalidad del Tratamiento

También procesamos datos para cumplir obligaciones legales, prevenir fraudes, realizar análisis estadísticos internos y mejorar continuamente la experiencia del usuario. Todo procesamiento se basa en fundamentos legales válidos según la legislación española y europea.

Base Legal del Tratamiento

El procesamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:

• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y servicios opcionales que requieren tu autorización explícita
• Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios financieros que has solicitado
• Obligación legal: Para cumplir con normativas financieras y fiscales aplicables
• Interés legítimo: Para análisis internos, seguridad y mejora de servicios

Compartir Información

sorythivona no vende ni alquila información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir datos en circunstancias específicas y limitadas:

Compartimos información con proveedores de servicios especializados que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, servicios de verificación de identidad y plataformas tecnológicas. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les asignamos.

También podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, órdenes judiciales o autoridades reguladoras, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes derechos fundamentales que respetamos y facilitamos:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos en ciertas circunstancias
• Derecho de limitación: Puedes restringir el procesamiento de tus datos en situaciones específicas
• Derecho de portabilidad: Puedes obtener una copia de tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento basado en interés legítimo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nuestro equipo de protección de datos. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal de un mes.

Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas incluyen encriptación de datos, controles de acceso estrictos, monitoreo continuo de seguridad y auditorías regulares.

Todos nuestros empleados y colaboradores reciben formación regular sobre protección de datos y están sujetos a acuerdos de confidencialidad. Revisamos y actualizamos nuestros protocolos de seguridad constantemente para mantenernos al día con las mejores prácticas de la industria.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de reporte. Los períodos específicos de retención varían según el tipo de datos y los servicios utilizados.

Para datos de clientes activos, generalmente mantenemos la información durante la duración de la relación comercial más el período requerido por las obligaciones legales aplicables. Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento. Una vez que expire el período de retención, eliminamos o anonimizamos de forma segura la información.